Procesando
La entidad mercantil ALCON HEALTHCARE SA., en adelante "ALCON”, con NIF número A08015836 está desarrollando desde el pasado de 1 de abril de 2022 la promoción “TOTAL Gold Card” cuyas bases legales están protocolizadas ante notario en la Notaría Roca & Ollé de Barcelona.
Mediante el presente anexo la entidad establece la modificación de los puntos que a continuación se detallan:
Por el presente anexo se modifica la fecha de finalización de la promoción. Las bases legales prevén que la promoción estará activa hasta el día 30 de septiembre de 2022, siendo ésta la fecha límite para la adquisición de los productos promocionales y la solicitud de reembolso en la web promocional. Asimismo, las bases legales prevén que la promoción pueda finalizar de forma prematura en caso de agotarse los 15.000 cupones o los reembolsos disponibles (85.000 €), lo que antes suceda.
Este anexo modifica las disposiciones anteriores y determina que la promoción estará activa hasta el día 30 de noviembre de 2022, fecha límite para que el usuario pueda hacer la compra. Sin embargo, el usuario tendrá hasta el día 30 de diciembre de 2022 para registrar su participación en la web www.totalgoldcard.es.
Para esta ampliación se producirán 10.000 cupones más. La promoción acabará de forma prematura en caso de agotarse el total de existencias (25.000 cupones) o los reembolsos disponibles (85.000 €).
Todos los requisitos, mecánica, cláusulas y condiciones recogidos en las bases de la promoción protocolizadas ante notario, a excepción de lo indicado en el presente anexo, se mantienen sin cambios.
Barcelona, a 20 de julio de 2022
ALCON HEALTHCARE SA., en adelante "ALCON”, con NIF número A08015836 y domicilio social en World Trade Center Almeda Park, Plaça de la Pau s/n, Edificio 6, planta 3, 08940, Cornellà de Llobregat organiza una campaña de ámbito territorial nacional titulada "TOTALTM GOLD" que se desarrollará del 1 de abril de 2022 al 30 de septiembre de 2022 y cuyo objetivo es premiar y agradecer la confianza depositada por los usuarios y consumidores de los siguientes productos comercializados por esta Compañía:
Además de productos complementarios para incrementar el valor del reembolso:
Para esta promoción, se distribuirán 15.000 cupones promocionales. La promoción será válida hasta el 30 de septiembre de 2022 o hasta superar los 85.000€ disponibles para reembolsos, lo que antes suceda.
La gestión de esta promoción se lleva a cabo por la empresa Duplex Marketing S.L., en adelante "DUPLEX", con NIF número B-63272207 y domicilio en Passatge Batlló, 12, Local B (Dcha.) 08036 Barcelona.
La promoción, de ámbito nacional, estará activa desde el 1 de abril de 2022 hasta el día 30 de septiembre de 2022 siendo ésta la fecha límite para la adquisición de los productos promocionales y la solicitud de reembolso en la web promocional, en la forma indicada en las presentes Bases.
No se aceptarán solicitudes con posterioridad a dichas fechas y que no cumplan los distintos pasos establecidos.
Podrán participar en la Promoción todas aquellas personas físicas mayores de 18 años, residentes legales en el territorio nacional, que adquieran los productos objeto de la Promoción y participen en la misma en la forma indicada en las presentes Bases.
No podrán participar en la presente promoción los propietarios, empleados y familiares de ALCON y DUPLEX; tampoco los empleados, familiares o colaboradores de las empresas proveedoras intermediarias y de las ópticas comercializadoras del Producto objeto de la Promoción. Asimismo, ALCON se reserva el derecho de ejercer aquellas acciones que estime oportunas con el fin de evitar que sobre esta promoción se establezcan sistemas de especulación o de negocios.
El mero hecho de participar en esta promoción implica la aceptación de las presentes bases sin reservas y el criterio de ALCON en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada de la presente promoción.
Para poder participar en la Promoción, el usuario deberá tener en cuenta las características que se detallan a continuación:
a) Comprar en una óptica adherida a la promoción, entre 1 de abril de 2022 y el día 30 de septiembre de 2022, dos cajas de 30 o 90 unidades DAILIES TOTAL1™ o DAILIES TOTAL1™ MULTIFOCAL en un mismo tique de compra. DAILIES TOTAL1™ for Astigmatism también quedará incluido dentro de la promoción a partir del momento en el que el producto esté disponible para su compra en cualquiera de las ópticas adheridas a la promoción y se haya realizado una compra de 2 cajas de 30 o 90 unidades antes del día 30 de septiembre de 2022.
O bien,
b) Comprar en una óptica adherida a la promoción entre el 1 de marzo de 2022 y el día 30 de Septiembre de 2022, cuatro cajas de 3 unidades o dos cajas de 6 unidades de TOTAL30™.
Asimismo, se aceptarán las compras realizadas por el consumidor con su óptica y gestionadas por la óptica a través de la plataforma de pedidos de Alcon Easy Online. Esta mecánica está dirigida a los consumidores que hayan comprado los productos promocionales según lo que se establece en las presentes bases legales y su óptico no les entregue el producto en ese mismo instante, sino que les haga llegar el pedido a domicilio a través de la plataforma de Alcon Easy Online.
En ambos casos debe recibir un cupón de participación de acuerdo con los productos promocionales comprados con un código alfanumérico único.
El cupón de participación es un documento emitido por ALCON, en el cual se describen las instrucciones de participación, en conformidad con las presentes Bases y en el que aparece un código alfanumérico único y un código bidi de acceso a la web promocional.
c) Comprar las unidades de OPTI-FREE® PureMoist® 300ml o AOSEPT® plus HydraGlyde® 360ml o OPTI-FREE® PureMoist® SUMMER PACK que se describen en la cláusula 4 de las presentes bases legales para obtener reembolsos de 20 euros y 50 euros.
d) Dentro del plazo promocional y sin superar los 30 días naturales desde la fecha de compra, el usuario deberá acceder a la microsite promocional www.totalgoldcard.es y registrarse indicando sus datos personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y aceptar la política de privacidad.
e) Automáticamente recibirá, en la dirección de correo electrónico indicado, un email de confirmación de la dirección. Una vez confirme su dirección de correo electrónico, vía link, el usuario podrá continuar con el proceso de registro en la web promocional. Este link tendrá una validez de 15 días naturales. Una vez transcurrido este plazo, el link perderá su validez y el usuario deberá iniciar de nuevo el proceso de registro.
f) A continuación, en el registro web el usuario deberá indicar su fecha de nacimiento, DNI, teléfono y contraseña y aceptar las condiciones generales de la promoción. Asimismo, podrá aceptar si desea recibir información comercial de ALCON HEALTHCARE S.A.
g) A continuación, el usuario deberá detallar los productos que ha comprado, especificar la óptica donde ha adquirido los productos, código postal (de la óptica), fecha del tique de compra e introducir el código alfanumérico de su cupón de participación. También será necesario indicar el código IBAN donde se quiere recibir el reembolso y el captcha.
h) Por último, el usuario deberá adjuntar tres fotografías, claras y nítidas, de:
No se aceptarán como prueba de compra los justificantes de pago de tarjeta bancaria, documentos de encargos u otros documentos que no justifiquen la compra del producto promocional de acuerdo con el párrafo anterior.
El tique de compra debe reflejar la compra de los productos en promoción, fecha de compra y óptica en la que se realizó la compra. En caso de duda, la empresa organizadora se reserva el derecho de realizar las comprobaciones oportunas con las ópticas. y de requerir el ticket u albarán original al consumidor. En este sentido, resulta imprescindible que el consumidor conserve el ticket u albarán original, en su caso, hasta el momento del reembolso.
Los cupones promocionales no son acumulables. Un cupón promocional da derecho a una única participación de 10€, 20€ o 50€. Consultar los reembolsos en el punto 4 de estas bases.
El proceso de solicitud solamente puede hacerse vía web promocional, dentro del plazo promocional y sin superar los 30 días naturales desde la fecha de compra, cumplimentando el formulario de registro de datos personales y de compra, aceptando las condiciones generales de la promoción y adjuntando las imágenes del tique de compra, de los productos y del código de barras recortado de los productos en promoción adquiridos.
El plazo máximo establecido para cualquier tipo de reclamación referida y/o relacionada con la promoción se extingue al mes desde la finalización de la promoción, es decir 30 de octubre de 2022. Tras finalizar dicho plazo, se perderá todo derecho de reclamación.
La presente promoción finalizará de forma anticipada en caso de agotarse los 85.000€ en reembolsos.
Las participaciones están limitadas a dos solicitudes de reembolsos de 10€ y/o 20€ por persona e IBAN para compras de DAILIES TOTAL1™ o TOTAL30™. Los dos reembolsos deberán ser de la misma marca de lentillas y podrán ser del mismo importe o distinto (uno de 10€ y otro de 20€). En el caso del reembolso de 50€ la participación estará limitada a 1 reembolso por persona e IBAN.
Reembolso adicional por combinación en la compra de lentes diarias y mensuales.
Durante el período promocional los consumidores podrán obtener un reembolso adicional por persona e IBAN si combinan compras de DAILIES TOTAL1™ y TOTAL30™ de alguna de las dos formas siguientes:
En caso de detectar la existencia de más cupones de los permitidos por participante, ALCON excluirá las participaciones que superen esta limitación.
Las solicitudes que no cumplan las condiciones generales de la promoción o que contengan datos incompletos o erróneos se considerarán no válidas.
Si el participante tiene cualquier duda del proceso de participación o dudas de su petición puede contactar vía e-mail a info@tarjetatotalgold.es.
La correcta participación en esta Promoción conlleva el reembolso del importe indicado a continuación:
| 10€ | Por la compra de 2 cajas de 30 lentillas de DAILIES TOTAL1™, DAILIES TOTAL1™ MULTIFOCAL o DAILIES TOTAL1™ for Astigmatism en un mismo tique de compra. |
| 10€ | Por la compra de 2 cajas de 6 unidades de TOTAL30™ en un mismo tique de compra. o Por la compra de 4 cajas de 3 unidades de TOTAL30™ en un mismo tique de compra. |
| 20€ | Por la compra de 2 cajas de 90 lentillas de DAILIES TOTAL1™, DAILIES TOTAL1™ MULTIFOCAL o DAILIES TOTAL1™ for Astigmatism en un mismo tique de compra. |
| 20€ | Por la compra de 2 cajas de 6 unidades de TOTAL30™ en un mismo tique de compra. + Por la compra de 2 unidades de OPTI-FREE® PureMoist® 300ml o 1 pack de OPTI-FREE® PureMoist® Summer Pack o 2 packs AOSEPT® plus HydraGlyde® 360ml en el mismo tique de compra que las lentillas. o Por la compra de 4 cajas de 3 unidades de TOTAL30™ en un mismo tique de compra. + Por la compra de 2 unidades de OPTI-FREE® PureMoist® 300ml o 1 pack de OPTI-FREE® PureMoist® Summer Pack o 2 packs AOSEPT® plus HydraGlyde® 360ml en el mismo tique de compra que las lentillas. |
| 50€ | Por la compra de 4 cajas de 6 lentes TOTAL30™ en un mismo tique de compra. + Por la compra de 4 cajas de OPTI-FREE® PureMoist® 300ml o 2 packs de OPTI-FREE® PureMoist® Summer Pack o 4 cajas de AOSEPT® plus HydraGlyde® 360ml en el mismo tique de compra que las lentillas. |
El reembolso se hará efectivo mediante transferencia bancaria en el IBAN español indicado por el participante, en un plazo no superior a 15 días naturales desde la recepción de la solicitud, siempre y cuando todos los datos solicitados se hayan cumplimentado correctamente y el participante cumpla con todos los requisitos reflejados en las presentes bases. Los posibles gastos de la transferencia correrán por cuenta de ALCON.
ALCON y DUPLEX no asumen ninguna responsabilidad respecto a posibles extravíos, pérdidas, deterioros o imposibilidad del reembolso o retraso que ocurra por causas ajenas a su responsabilidad. Es responsabilidad del solicitante garantizar que no haya obstáculo en la aceptación del reembolso en la cuenta bancaria indicada, así como que los datos consignados en el formulario web de participación sean correctos.
El Participante no tendrá derecho a reembolso alguno cuando:
El reembolso se entregará al participante únicamente si éste cumple las presentes Bases Legales de la Promoción.
Al realizar el proceso de solicitud, el participante confirma que acepta estas condiciones generales de la promoción y confirma que es el legítimo comprador del producto promocional.
ALCON HEALTHCARE SA., ("Alcon") con domicilio en World Trade Center Almeda Park, Plaça de la Pau s/n, Edificio 6, planta 3, 08940, Cornellà de Llobregat, tratará información sobre usted que constituye «datos personales» y Alcon considera que la protección de sus datos personales y su privacidad es un asunto de la máxima importancia.
Alcon es responsable del tratamiento de sus datos personales, ya que decide por qué y cómo se tratan, por lo que actúa en calidad de «Responsable del tratamiento». En esta Declaración de Privacidad, «nosotros» se refiere a Alcon.
Le invitamos a leer detenidamente esta Declaración de Privacidad, que define en qué contexto estamos tratando sus datos personales, y explica sus derechos y nuestras obligaciones durante el proceso.
Si tiene alguna otra duda relativa al tratamiento de sus datos personales, le invitamos a ponerse en contacto con el Data protection officer (DPO) en privacy@alcon.com. El participante declara y garantiza que todos los datos de carácter personal que facilite a ALCON con motivo de su participación en la promoción son veraces y se corresponden a su identidad. Cualquier comunicación falsa de datos personales dará derecho a ALCON a descalificar al participante seleccionado.
No trataremos sus datos personales si no tenemos una justificación apropiada contemplada en la legislación a tales efectos. Por lo tanto, solo trataremos sus datos personales si:
Siempre tratamos sus datos personales con un objetivo específico y solo tratamos datos personales que sean pertinentes para cumplir ese objetivo. En concreto, tratamos sus datos personales para los objetivos siguientes:
Nos comprometemos a no vender, difundir ni transmitir de ningún otro modo sus datos personales a terceros, excepto en los casos indicados en la presente Declaración de Privacidad.
Durante el transcurso de nuestras actividades y para los mismos propósitos que los descritos en esta Declaración de Privacidad, sus datos personales pueden ser consultados por las siguientes categorías de destinatarios o transmitidos a ellas, en caso de que tengan que conocerlos, para cumplir estos objetivos:
Los terceros anteriormente indicados están obligados por contrato a proteger la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales, en cumplimiento de la legislación aplicable.
Sus datos personales también pueden ser consultados por organismos reguladores, policiales, públicos o tribunales nacionales e internacionales, o transferidos a ellos, bien cuando tengamos la obligación de hacerlo en cumplimiento de la legislación o normativa aplicable o cuando lo soliciten.
Los datos personales que recopilemos de usted también pueden ser objeto de tratamiento, acceso o almacenamiento en un país distinto de aquel en que se encuentra Alcon, que quizá no ofrezca el mismo nivel de protección de los datos personales.
Si transferimos sus datos personales a empresas externas en otras jurisdicciones, garantizaremos la protección de sus datos personales (i) aplicando el nivel de protección requerido conforme a la legislación local en materia de protección de datos/privacidad aplicable a Alcon, (ii) actuando de conformidad con nuestras normas y políticas, y (iii) para Alcon ubicada en el Espacio Económico Europeo (es decir, los estados miembros de la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega, el «EEE»), a menos que se disponga lo contrario, transfiriendo exclusivamente sus datos personales conforme a cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proporcionar un nivel de seguridad y confidencialidad a sus datos personales.
Estas medidas tienen en cuenta:
Su propósito consiste en protegerlos frente a la destrucción o alteración accidental o indebida, la pérdida accidental, la divulgación o acceso no autorizados y cualquier otra forma indebida de tratamiento.
Además, al tratar sus datos personales:
Para este último propósito, podríamos pedirle que confirme los datos personales que tenemos sobre usted. También le animamos a informarnos espontáneamente si se produce un cambio en sus circunstancias personales para que podamos garantizar que sus datos están actualizados.
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado o para cumplir con requisitos reglamentarios o legales.
Los datos personales que poseamos sobre usted en nuestra base de datos que no estén relacionados con un contrato específico se almacenarán durante 24 meses después de su última interacción con nosotros.
En el caso de contratos, el periodo de retención es el periodo de vigencia del contrato celebrado entre usted (o su empresa) y nosotros, más el periodo de tiempo transcurrido hasta que las demandas legales conforme a este contrato hayan prescrito, a menos que existan calendarios legales o reglamentarios que tengan precedencia y que requieran un periodo de retención mayor o menor. Cuando finalice este periodo, sus datos personales se eliminarán de nuestros sistemas activos.
Los datos personales recopilados o tratados en el contexto de una cuestión litigiosa se eliminan o archivan (i) en cuanto se ha alcanzado un acuerdo amistoso, (ii) una vez se ha fallado en la instancia superior posible o (iii) cuando la demanda ha prescrito.
Puede ejercer los derechos siguientes en las condiciones y los límites estipulados por ley:
Si tiene una pregunta o desea ejercer los derechos anteriores, puede enviar un correo electrónico al DPO privacy@alcon.com o una carta a la dirección que consta al principio de la cláusula junto con una imagen escaneada de su documento nacional de identidad o documento oficial que le identifique.
Si no le satisface el modo en que tratamos sus datos personales, diríjase a nuestro responsable de protección de datos privacy@alcon.com que analizará su reclamación.
En cualquier caso, también tiene derecho a presentar una reclamación a las autoridades de protección de datos competentes, además de sus derechos anteriores.
Cualquier futuro cambio o adición al tratamiento de sus datos personales como se describe en esta Declaración de Privacidad se le comunicará de antemano a través de una notificación individual mediante nuestros canales de comunicación habituales (p. ej. por correo electrónico), así como a través de nuestras páginas web o aplicaciones (a través de banners, mensajes emergentes u otros mecanismos de notificación).
6.1 ALCON se reserva el derecho a modificar, corregir o anular esta promoción sin necesidad de previo aviso. No obstante, lo anterior, comunicará cualquier modificación en la mayor brevedad posible, dándole la misma difusión y publicidad que a las presentes Bases Legales.
6.2 Corresponderá a ALCON en su caso, la realización de las retenciones e ingresos a cuenta que establezca la normativa tributaria aplicable a la Promoción por la entrega de los reembolsos previstos.
6.3 Esta promoción se regirá por la legislación española. En caso de conflicto, solo serán competentes los tribunales de la ciudad de Barcelona.
En caso de suscitarse problemas o incidencias en la interpretación de las presentes Bases o en el desarrollo de la promoción, se estará a los criterios que aplique ALCON sometiéndose en caso de conflicto a los Juzgados de Barcelona, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que les pudiese corresponder.
Cualquier controversia que resultara de la interpretación o cumplimiento de las presentes bases, se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, excepto que, en el caso de litigios con consumidores, sea otro el Juez o Tribunal que corresponda al domicilio del consumidor.
6.4 Se informa a los participantes de la Promoción que un ejemplar de las presentes Bases ha sido depositado ante el Ilustre Colegio de Notarios de Barcelona y más concretamente, en el despacho de la Notaria Roca Ollé, Calle Aribau 200-210, 2n. 08036 Barcelona, España, pudiendo consultarse en el sitio web www.totalgoldcard.es así como en la sección de ABACO del sitio Web http://www.notariado.org.
6.5 La participación en esta Promoción implica la aceptación plena y sin reservas de estas Bases, las cuales se darán a conocer antes del comienzo de la acción promocional. No se aceptará ninguna impugnación al contenido de sus disposiciones.
Cualquier participación realizada con posterioridad al 30 de septiembre de 2022 o que derive de una compra que se haya realizado (i) con posterioridad a dicha fecha y/o (ii) por una vía distinta a las mencionadas al inicio de esta sección, se considerará inválida y no tendrá derecho al reembolso.
Barcelona, marzo de 2022.